Du hast das Recht, innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 100 Tage ab dem Tag

• an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren
  in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern Du eine oder mehrere Waren im Rahmen
  einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw.
  werden;
• an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
  Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern Du mehrere Waren im Rahmen einer
  einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden;
  Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Royal A Touch
  Ludwig-Erhard-Allee 9
  81739 Munchen
  Deutschland
  , Telefon: 089 5591 7024, E-Mail-Adresse: info@royalatouch.de) mittels einer
  eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, ein mit der Post versandter Brief) über Deinen
  Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte
  Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht zwingend.
  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung
  des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
  Rücksendung der Ware
  In dem gelieferten Paket solltest Du einen Retourschein finden, mit dem Du die Ware
  kostenlos an uns zurücksenden kannst. Falls Dir kein Retourschein vorliegt, kannst Du
  gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Die Verwendung eines von eschuhe.de
  GmbH zur Verfügung gestellten Retourescheins ist für die Nutzung des Widerrufsrecht
  nicht notwendig.

Falls Du die Ware auf eigene Kosten zurücksenden möchtest, adressiere das Paket an
die folgende Adresse:
Royal A Touch
Ludwig-Erhard-Allee 9
81739 Munchen
Deutschland

Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden
wir dieselbe Zahlungsmethode, die Du bei beim Kauf der Waren in unsrem Online-Shop
gewählt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in
keinem Fall werden Dir für die Rückerstattung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt
hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns
(an die auf dem im Paket beiliegenden Retourschein genannte Adresse) oder (bei dem
Rückversand auf eigene Kosten) oben genannte Adresse in Weissenberg
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist-

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine
  individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die
  eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
  Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung
  entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer
  Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

Muster des Widerrufsformulars

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann füll bitte dieses Formular aus und sende
es an uns zurück. Es ist aber auch ausreichend, wenn Du das im Paket beiliegende
Rückgabeformular ausfüllst und es mit der Ware im Paket an uns zurücksendest.)
Empfänger:
Royal A Touch
Ludwig-Erhard-Allee 9
81739 Munchen
Deutschland

,
Ich/Wir () teile/teilen hiermit mit (), dass ich/wir vom Kaufvertrag über folgende Sachen
() vom Vertrag über die Lieferung von folgenden Sachen () vom Vertrag über die
Anfertigung von folgenden Sachen () / vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () zurücktreten will/wollen.
Datum des Vertragsschlusses () /des Belegs ():
Vor- und Nachname des/der Verbraucher/s:
Adresse des/der Verbraucher/s:
Unterschrift des/der Verbraucher/s (nur dann nötig, wenn das Formular in Papierform
übersendet wird):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
  abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen
  beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Meist gestellte Fragen zur Rücksendung und Umtausch

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Rücksendung und Umtausch

1. Wie kann ich die Ware zurücksenden?
2. Wie kann ich die Ware umtauschen?
3. Wie lautet die Retoure-Adresse?
4. Wie lange beträgt das Widerrufsrechtrecht?
5. Was soll man tun, wenn man keine Unterlagen im Paket findet?
6. Welche Unterlagen soll ich dem Paket beilegen, wenn ich die Ware retournieren
   möchte?
7. Kann eine Retoure abgelehnt werden?
8. Wann und auf welche Weise bekomme ich die Rückerstattung?
9. Wie kann ich die Ware zurücksenden?
   Im Paket solltest Du folgende Unterlagen beigelegt bekommen haben: die Rechnung,
   das Rückgabeformular und den Paketschein von DHL für kostenlosen Rückversand.
   Behalte bitte die Rechnung.
   Bitte fülle das beigelegte Rückgabeformular aus. Kreuze bitte Deine Zahlungsmethode
   an, bei Vorkasse und Nachnahme schreibe bitte die IBAN-Nummer, auf die Du die
   Rückerstattung bekommen möchtest. Anschließend wähle bitte den Grund für die
   Retoure und lege das unterschriebenen Formular in das Paket.
   Bereite die Produkte für die Rückgabe vor:
10. Denk daran, dass die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.
11. Lege das Rücksendeformular und die Produkte für den Versand in den Karton und
    verschließe ihn gut.
12. Klebe bitte den Rücksendeschein von DHL auf das Paket und bringe es bitte in eine
    Postfiliale oder DHL-Annahmestelle.
    Innerhalb Deutschlands ist der Rückversand mit DHL kostenlos. Falls Du in deinem
    Paket keinen Rücksendeschein finden konntest, kontaktiere bitte unseren
    Kundenservice:
    Telefonnummer: +49 (0)176 616 55 217
    E-Mail: info@royalatouch.de.

Falls Du die Retoure mit einer anderen Versandart oder einem anderen Kurierdienst
zurückschickst, sende die Ware bitte an folgende Adresse:
Royal A Touch
Ludwig-Erhard-Allee 9
81739 Munchen
Deutschland
Falls Du nicht einen von uns zur Verfügung gestellten DHL-Rücksendeschein nutzt,
erstatten wir leider nicht die Kosten.

2. Wie kann ich die Ware umtauschen?
   Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wir bitten Dich die ungewünschte Ware an uns
   zurückzusenden. Nach Überprüfung und Bearbeitung Deiner Retoure, erstatten wir den
   von Dir bezahlten Betrag zurück. Um einen anderen Artikel oder eine andere Größe zu
   erhalten, gebe bitte eine neue Bestellung mit einer separaten Zahlung auf.
3. Wie lautet die Retoure-Adresse?
   Unsere Retoure-Adresse lautet:
   Royal A Touch
   Ludwig-Erhard-Allee 9
   81739 Munchen
   Deutschland
   Wenn Du den beigelegten Retourschein nutzt, ist der Rückversand Innerhalb
   Deutschlands kostenlos.
4. Wie lange beträgt das Widerrufsrechtrecht?
   Dir steht 1 Monat Widerrufsrecht, ab dem Tag, an dem Du das Paket zugestellt worden
   ist, zur Verfügung. Weitere Angaben findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
5. Was soll man tun, wenn man keine Unterlagen im Paket findet?
   Falls Du in Deinem Paket keine Unterlagen oder keinen Rücksendeschein findest,
   setzte Dich bitte mit unserem Kundenservice in Kontakt:
   Telefonnummer: +49 (0) 176 616 55 217
   E-Mail: info@royalatouch.de.
6. Welche Unterlagen soll ich dem Paket beilegen, wenn ich die Ware retournieren
   möchte?
   Lege bitte das von ausgefüllte Rückgabeformular dem Paket bei.
7. Kann eine Retoure abgelehnt werden?
   Eine Retoure kann abgelehnt werden, wenn die Rückgabefrist nicht eingehalten wird
   oder wenn die retournierte Ware Gebrauchsspuren aufweist.
8. Wann und auf welche Weise bekomme ich die Rückerstattung?
   Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt spätestens
   innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Die Rückzahlung erfolgt mit der
   Zahlungsmethode, die Du für den Einkauf ausgewählt hast. Bei Zahlung per Vorkasse
   oder Nachname, überweisen wir Dir den Betrag auf das von Dir im Rückgabeformular
   angegebene Bankkonto.

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